自2022年底以來，在ChatGPT于全球范圍引爆“iPhone時刻”之后，身處時代變局之中的各路企業(yè)們也開始思考這樣一個問題：是否需要自有「商業(yè)容器」（Bussiness Docker）？
當然，這種想法并非杞人憂天。
其一，著眼未來，以ChatGPT為代表的通用人工智能（AGI）絕不會是唯一一個對商業(yè)產(chǎn)生顛覆性的技術。技術迭代不斷提速的另一層意思是，你曾引以為傲的賬號運營被打入凡塵的可能性更大。
其二，盡管不少流量盤子、商業(yè)形態(tài)的生態(tài)建設也在與時俱進，但這其實并不妨礙企業(yè)們基于自身能力，考慮自建私有產(chǎn)權的「商業(yè)容器」。畢竟，命脈只有掌握在自己手里，才是在瞬息萬變中更加游刃有余。
而說到「商業(yè)容器」，我們不得不提到微信小程序：作為離「商業(yè)容器」這一概念最接近的產(chǎn)物，小程序發(fā)布至今已逾6年，按照張小龍當年的說法，小程序的定位是“成為企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的一個工具”。
然而多少有些意外的是，過去幾年來，小程序既無法很好地緩解各類App的“入口危機”和“流量焦慮”，同時在打破“實體”和“虛擬”之間的“次元壁”上也顯得心有余而力不足；加之眼下，AGI的大行其道，小程序的價值恐將迎來一次徹頭徹尾的“重估”。
01
小程序的“初心”
移動互聯(lián)網(wǎng)時代，每一天都有無數(shù)新鮮事物誕生，并使盡渾身解數(shù)撕拽著人們?yōu)閿?shù)不多的注意力。因此，當再次提到小程序時，不少人會發(fā)出“靈魂一問”：是否有必要重新理解這樣一個老物件兒？
答案是肯定的。
2017年1月9日，小程序上線前夕，一向沉靜儒雅、不善演講的張小龍，花了四個小時，闡述他對小程序的思考，仿佛將攢了一年的朋友圈一次性發(fā)完。
遺憾的是，這場演講中高度抽象、直擊互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品本質的論斷，并未如縈繞他身上的光環(huán)與“金句”那樣廣為流傳。如果將整場演講內(nèi)容進行高度歸納，張小龍無外乎在說兩個事情：一是小程序是一種全新產(chǎn)品形態(tài)；二是對微信生態(tài)的豐富。
1、小程序是一種全新的產(chǎn)品形態(tài)。
“小程序是一種不需要下載、安裝即可使用的應用。它實現(xiàn)了觸手可及的夢想，用戶掃一掃或者搜一下就能打開應用，用完即走，也無需卸載?！?/p>
張小龍為小程序找了兩個參照物。他談及PC時代，不吝贊美之言地提及“www.web協(xié)議”。它可以通俗地理解為互聯(lián)網(wǎng)上的“書同文，車同軌”。全世界任何商家、企業(yè)都可以用同一套標準，去建一個網(wǎng)站，去連接客戶。
第二個參照物是App。進入移動互聯(lián)網(wǎng)之后，我們不再瀏覽網(wǎng)頁，而是打開App。手機帶來網(wǎng)民數(shù)量的激增，也衍生出了新的問題：一個人一天能瀏覽20個網(wǎng)頁，卻不會打開20個App，更不會為了一次服務下載一個App。況且App遠比網(wǎng)頁復雜，也將大量創(chuàng)業(yè)者拒之門外。
因此，在張小龍看來，小程序是介于網(wǎng)頁與App之間的一種產(chǎn)品形態(tài)，也是一套可以通用的技術標準和語言。
換一個角度更能理解其價值：網(wǎng)頁時代催生了谷歌、雅虎等搜索引擎，因為用戶獲取信息都是通過搜索。App誕生之后，Twitter、Facebook、微信、抖音、淘寶等超級應用出現(xiàn)了。哪怕看一眼這些公司的估值，便足以理解小程序的“野心”。
張小龍還談了互聯(lián)網(wǎng)的下一站。他引用了比爾·蓋茨的一本書名——《信息唾手可得》，來形容萬物互聯(lián)時，應用程序應有的樣子。
簡單來說：今天我們大量的需求都是通過手機App完成，購物打開淘寶，點外賣上美團，聊天用微信……如果手機之外的其他產(chǎn)品可以聯(lián)網(wǎng)，例如已經(jīng)司空見慣的汽車和智能音箱，甚至進入元宇宙，商家如何向用戶提供這些服務？我們又如何購物、點外賣、掛號呢？難道企業(yè)要在ios、安卓之外，開發(fā)N個版本的App嗎？
在張小龍看來，小程序是更優(yōu)選擇，有希望成為通往萬物互聯(lián)的鑰匙。這種更為輕巧的產(chǎn)品，如果可以適配于智能音箱或者汽車等任何系統(tǒng)，那么消費者用語音就能獲得信息和服務，實現(xiàn)“觸手可及”的理想。
只不過這里要強調(diào)一點，上述一切預期的前提和關鍵，是小程序必須足夠開放、普惠，直至像“web協(xié)議”一樣通用。
2、小程序如何豐富微信的生態(tài)？
“微信是工具，小程序是生態(tài)。”
工具是容易被替換的，就像從iPhone12換到iPhone13。即便社交工具也是如此，不妨想想我們?nèi)绾螐腝Q遷移到微信。
生態(tài)是什么？是商家以此為“家”，將生意、客戶的資源都放在這里。生態(tài)是不容易被替換的?？梢哉f，是小程序讓微信有了toB的能力，有了從社交工具走向豐富服務生態(tài)的可能性。
舉兩個實例或許更容易說明問題。
2017年，微信小程序正式上線。年底，一款名叫“跳一跳”的小程序游戲創(chuàng)下累計用戶量3.1億，日活超過1億的紀錄。這一紀錄在去年10月被“羊了個羊”刷新。
很多人不知道的是，“羊了個羊”最先發(fā)布在抖音上，然而，一個月，乏人問津——創(chuàng)始團隊連錢都花不出去，差點放棄。中秋節(jié)臨近，“羊了個羊”發(fā)布在微信小程序，一發(fā)不可收拾，席卷所有平臺，當然也包括抖音。
另一個故事是拼多多。黃錚曾直言不諱：“小程序是一個普適性工具，我認為，所有的電商都應該做小程序。”憑借微信的社交流量，拼多多通過小程序獲取了3.5億用戶，甚至因此被定義為新物種“社交電商”。
除了拼多多、京東這樣的小程序之外，寄生于微信的還有有贊、微店等服務商，以及大量品牌自建的小程序商城。
游戲和電商，是微信小程序中占比最高的：前者為微信帶來寶貴的用戶時長，后者促成了交易轉化。而騰訊，在不自己下場做電商的情況下，做成了電商生態(tài)。
一切看上去合理而完美，對嗎？其實不然，開放帶來的機會與封閉帶來的“潰敗”正在博弈其中。
02
小程序之于「商業(yè)容器」為何重要？
這里還要普及一個知識。
狹義角度上講，百度算是國內(nèi)最早提出“無需下載，即搜即用”的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，這與小程序的理念基本一致，只不過那個時候百度將其稱之為“輕應用”。直到2018年，百度才轉而發(fā)力智能小程序，而相較于2017年年初便已上線的微信小程序，已晚了整整一年。
回到當下，在面對勢如破竹的ChatGPT時，普通公司該如何予以應對？
之前有討論就指出，不管是AI還是AR、VR等元宇宙，技術的迭代勢必會帶來商業(yè)形態(tài)的變遷，擁抱新平臺固然沒錯，但這仍屬于應激反應式的隨波逐流。
更有遠見的做法是重新評估「平臺與賬號」的強依存關系，從「佃農(nóng)」身份中走出來，學習IT行業(yè)經(jīng)驗，自己獨立建設符合自己的一個「商業(yè)容器」，并泛在地運行在包括當下乃至未來的一切平臺中。
簡而言之，臨淵羨魚不如退而結網(wǎng)。企業(yè)的訴求在于：一來是將所有的能力，打包進一個商業(yè)容器里。同時有一個后臺，他能完成所有的經(jīng)營；二來是以此在多平臺運行。
事實上，小程序已是最為接近于理想當中的「商業(yè)容器」的產(chǎn)品形態(tài)。不同平臺賦予小程序的能力已經(jīng)比預期都要強大。這是一種真正能夠加載了平臺能力的封裝方式。
但，恰恰是在多平臺運行這點上，小程序“創(chuàng)業(yè)未半”，蓋因領頭羊逆向而行。
03
狹義上的小程序或成未竟的事業(yè)
人是經(jīng)驗的奴隸，大公司的路徑依賴常常力量驚人。不管張小龍如何強調(diào)小程序不是流量生意，在騰訊巨大的商業(yè)慣性面前，仍然顯得蒼白無力。
坊間曾有篇文章流傳甚廣——《騰訊沒有夢想》。作者認為，產(chǎn)品是產(chǎn)品經(jīng)理的同理心、覺察力和想象力的混合體。偉大的產(chǎn)品需要價值觀。然而，騰訊已經(jīng)成為一家“資本+流量”構成的投行公司。連接萬物的表象背后，騰訊的核心模式從未改變，就是流量生意。功利和短視使之難以做出偉大的產(chǎn)品。
互聯(lián)網(wǎng)流量見頂，與字節(jié)的競爭白熱化之后，一些信號已經(jīng)發(fā)生：
◆2021年5月初，微信開放社區(qū)發(fā)布了一則通知，大意是小程序不再提供打開App的技術服務。簡單來說，對創(chuàng)業(yè)者、商家而言，想要通過小程序薅流量，沒門。要么把所有的生意都放進微信小程序，要么另尋出路。
◆2022年底，馬化騰在騰訊員工大會上說，視頻號是全村的希望，以及要做好電商的“閉環(huán)”。
◆2023年5月，微信官方號11日宣布，公眾號可帶貨“視頻號小店”，視頻號小店的商品卡片可以插入微信公眾號。
種種征兆表明，微信正在變得越來越封閉和排他，努力成為一個“流量黑洞”——視頻號+微信支付+小程序，商家最好“焊死”在微信里，從營銷到交易全部在這里完成。
這就回到了問題的最開始：盡管上面已經(jīng)說過，張小龍希望將小程序打造為“企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的一個工具”，但從流量立場來看，小程序已愈發(fā)成為企業(yè)們的一種流量枷鎖。當然，這也不完全怪張小龍，畢竟他做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的，不是真正做經(jīng)營的。
于是，微信小程序，也只能走向平庸化：6年的時間，騰訊沒有探索讓小程序成為普世、通用的技術標準，而是將它變成微信流量變現(xiàn)的商業(yè)工具之一。
今天，問題正變得復雜而迷人：支付寶、抖音、快手、百度均加入廣義上的小程序混戰(zhàn)，微信卻轉身走向封閉。
04
未來的變局一二三
未來的變局一：服務業(yè)數(shù)字化的黃金十年
發(fā)展經(jīng)濟學中，有一個重要規(guī)律：服務業(yè)在整個經(jīng)濟中的比重會隨著經(jīng)濟發(fā)展水平的提高而不斷增加。消費正在成為中國經(jīng)濟增長的驅動力，已成共識。而消費的支撐就是服務業(yè)。
服務業(yè)有一個重要的特點，它的生產(chǎn)效率提升非常緩慢——這個現(xiàn)象被稱為“鮑莫爾病”（Baumol’s Disease），由經(jīng)濟學家鮑莫爾首先提出。他在論文中形象地說道：兩百年前，生產(chǎn)一樣工業(yè)制品可能需要很多人，現(xiàn)在機器就能完成。兩百年前，弦樂四重奏需要四個人來演奏，現(xiàn)在它還需要四個人演奏。
打破“鮑莫爾病”，提升服務業(yè)的效率和附加值，是保持社會經(jīng)濟活力的重要方式之一。用好數(shù)字化的產(chǎn)品和工具的價值，在過去10年已經(jīng)通過直播、外賣、電商、短視頻得到驗證。
未來十年，仍然是服務業(yè)數(shù)字化的窗口期，仍有廣闊空間。
未來的變局二：小程序正成為互聯(lián)互通最好的橋梁
◆2021年底，快手與美團達成合作，快手上線美團小程序。對于通過美團小程序入駐快手的商家，點擊其“本地生活”團購內(nèi)的商品，會跳轉至美團小程序進行交易。
◆2022年8月，餓了么與抖音達成合作，抖音上線餓了么小程序。抖音用戶可以通過跳轉餓了么小程序點外賣。
某種角度上，“拆墻”已是大勢所趨，其背后自有來自于商家的經(jīng)營壓力，作為推手。
一、商家經(jīng)營正趨于碎片化、多元化。一間咖啡館同時是餐廳、酒吧、書店，甚至是文創(chuàng)品牌，依靠賬號體系，寄生單一平臺的運營方式對他們非常低效。二、混合形態(tài)下的成本效率都不經(jīng)濟，商家無法承受在多個平臺開設多個賬號的形態(tài)運行，商業(yè)負擔過重。
商家的訴求會是什么？那就是自有「商業(yè)容器」，然后能像u盤一樣插進不同的平臺獲客運行。這就是互聯(lián)互通的根因。
未來的變局三：chatGPT與低代碼，小程序開發(fā)成本或將“坍塌”
商業(yè)的本質無非是成本和效率。當一項曾經(jīng)門檻很高，很昂貴的工具和服務，便宜到可以揮霍時，就是商業(yè)規(guī)則發(fā)生變化的時候。手機普及帶來移動互聯(lián)網(wǎng)。4G流量費降到地板價時，各類應用App隨之繁榮。
能應聘谷歌程序員的chatGPT出現(xiàn)，以及低代碼的推廣，小程序的開發(fā)成本和門檻，或將突破某個拐點。我們不妨設想，如果商家能夠像開微博那樣簡單地使用小程序，會發(fā)生什么變化？
“讓商家可以低門檻，甚至零門檻地實現(xiàn)數(shù)字化轉型?！?/p>
05
「商業(yè)容器」or「商業(yè)變現(xiàn)」成重估關鍵
啟發(fā)張小龍?zhí)岢鲂〕绦虻摹皐ww.web協(xié)議”的發(fā)明者名叫蒂姆·伯納斯·李，他也是第一個瀏覽器的發(fā)明者。
今天的互聯(lián)網(wǎng)世界能夠延伸到每一個角落，與蒂姆·伯納斯·李免費發(fā)布源代碼有著很大關系，他的無私使得web成為一個免費、開放、自由、共享的平臺，連接了整個世界。
2012年倫敦奧運會開幕式，蒂姆·伯納斯·李坐在一臺NeXT電腦前，打出一行字：“This is for Everyone”（為所有人）。
時至今日，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)完全背離了“去中心化”初衷，蒂姆·伯納斯·李曾眼含淚水地表示：“互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)演變成一個導致不公平和分裂的引擎，它被強大的力量所支配，任由其擺布?！?/p>
因此，這位本來可以功成身退的“萬維網(wǎng)之父”開始他的人生反擊，決定開發(fā)Web3.0（Solid），用以改善萬維網(wǎng)只重視開放性，通過“單向鏈接”方式，不用信息源做任何的回應和許可即可以與其他資源鏈接在一起的問題。
昔日屠龍少年，如今卻道「閉環(huán)！閉環(huán)！閉環(huán)！」
回到小程序，未來是走向廣義的「商業(yè)容器」，還是成為狹義的某一平臺的「商業(yè)變現(xiàn)」工具，或成為價值重估的關鍵點。
來源：Techweb
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