查理芒格說(shuō)世界上的事分三類(lèi)：正確的、錯(cuò)誤的、太難的，而我們一定要做正確的事，剩下的事不用干。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型難嗎？
太難了！
對(duì)于企業(yè)的CIO來(lái)說(shuō)非常具有挑戰(zhàn)性。
主要有兩個(gè)維度：
第一，要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值，如果不創(chuàng)造價(jià)值，僅僅獲得結(jié)果沒(méi)有什么意義，也就是說(shuō)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)一定要以?xún)r(jià)值為中心；
第二，是在選擇路徑的時(shí)候，要選難的路；也就是說(shuō)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型無(wú)捷徑可走，不要總想著彎道超車(chē)；
在當(dāng)前大部分的傳統(tǒng)企業(yè)中并未將數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升至戰(zhàn)略高度，也缺乏運(yùn)營(yíng)管控能力來(lái)鞏固數(shù)字化成果。
首先來(lái)聊一下數(shù)字化戰(zhàn)略；那么什么是戰(zhàn)略？
通俗點(diǎn)說(shuō)戰(zhàn)略是一個(gè)確定地點(diǎn)的事情，首先你要知道A在哪兒，很多人描述不清楚A在哪兒，就是今天你到底在哪兒是不知道的，當(dāng)然就說(shuō)不清楚B了。
什么意思呢，當(dāng)年大部分的傳統(tǒng)企業(yè)做數(shù)字化都屬盲目性、跟風(fēng)性，企業(yè)管理層在未深入理解數(shù)字化深刻含義的時(shí)候聽(tīng)說(shuō)隔壁老王數(shù)字化系統(tǒng)用的好，就以模仿、照抄的心理來(lái)做數(shù)字化，又總是喜歡用耍小聰明的模式希望實(shí)現(xiàn)在數(shù)字化之路上的彎道超車(chē)，例如某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)到GPT的一些技術(shù)優(yōu)勢(shì)后，就馬上表示要引進(jìn)該技術(shù)，同時(shí)還想把公司的軟件開(kāi)發(fā)人員統(tǒng)統(tǒng)淘汰，領(lǐng)導(dǎo)以為用GPT來(lái)搞軟件研發(fā)是非?？旖莸?，只要說(shuō)句話就馬上可以造一套軟件出來(lái)，想要什么，GPT就能做什么，還養(yǎng)開(kāi)發(fā)人員做什么.......所以在此心理下什么數(shù)字化戰(zhàn)略都可以統(tǒng)統(tǒng)忽略，甚至管理層自己都搞不清楚為什么要做數(shù)字化，做數(shù)字化的價(jià)值是什么，目標(biāo)是什么，企業(yè)現(xiàn)狀如何，缺什么，如何去實(shí)現(xiàn)等，只看某中臺(tái)做的好，就馬上做中臺(tái)，根本不考慮企業(yè)的技術(shù)能力、管理運(yùn)營(yíng)能力、業(yè)務(wù)能力是否能與中臺(tái)匹配，更有甚者甚至連中臺(tái)是什么都搞不清楚，只知道中臺(tái)是最好的，而從不去考慮中臺(tái)是否適合自己的企業(yè)，豈不知某企業(yè)已經(jīng)在開(kāi)始拆中臺(tái)了，那么企業(yè)的中臺(tái)之路該何去何從？估計(jì)沒(méi)有一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的清楚。如此做數(shù)字化，一開(kāi)始就是在打亂仗，不斷的更換系統(tǒng)，重復(fù)建設(shè)，瞎折騰，數(shù)字化最終要實(shí)現(xiàn)什么，誰(shuí)也說(shuō)不清楚，估計(jì)也就是那四個(gè)字：降本增效！
所以說(shuō)，盲目做數(shù)字化，不是企業(yè)自己踩坑，就是被第三方坑！
如果確定了數(shù)字化的戰(zhàn)略目標(biāo)，也就是說(shuō)確定了地點(diǎn)目標(biāo)之后，有無(wú)數(shù)條路可以過(guò)去。在選擇路徑的時(shí)候，有容易的路，有難的路，該如何選？模仿復(fù)制？彎道超車(chē)？還是蹚出一條適合自己企業(yè)的數(shù)字化之路？前兩項(xiàng)簡(jiǎn)單，但事實(shí)證明是不可取的，所以只有最后一條路：要選擇難的路，成功的幾率其實(shí)是高的。
眾所周知，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)系統(tǒng)的、復(fù)雜的工程，而非如某些領(lǐng)導(dǎo)想的那樣就是買(mǎi)軟件而已，大量的企業(yè)數(shù)字化建設(shè)失敗案例證明：干掉數(shù)字化的不是技術(shù)，而是企業(yè)內(nèi)的內(nèi)卷與灰度。
內(nèi)卷很好理解，例如一些頭部企業(yè)，數(shù)字化隊(duì)伍已初具規(guī)模，甚至成立了企業(yè)內(nèi)部的科技公司，看似數(shù)字化搞的風(fēng)風(fēng)火火，在內(nèi)部業(yè)務(wù)部門(mén)需求不斷增加的情況下，為了更好的滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求，科技公司的規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，但大規(guī)模帶來(lái)的卻是高成本，在降本增效模式下團(tuán)隊(duì)規(guī)模與價(jià)值的矛盾愈發(fā)突出，再加之企業(yè)對(duì)科技公司的定位模糊，所以問(wèn)題產(chǎn)生了：內(nèi)部科技公司是服務(wù)于企業(yè)還是開(kāi)展對(duì)外業(yè)務(wù)創(chuàng)造盈收？是開(kāi)展對(duì)外業(yè)務(wù)創(chuàng)造盈收還是定位于內(nèi)部服務(wù)？
很多企業(yè)看到其他軟件公司銷(xiāo)售做的風(fēng)風(fēng)火火，于是給內(nèi)部科技公司強(qiáng)派市場(chǎng)銷(xiāo)售任務(wù)，豈不知開(kāi)展對(duì)外業(yè)務(wù)前期需要市場(chǎng)投入、需要一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)期、需要專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)人員、對(duì)外服務(wù)團(tuán)隊(duì)、需要一個(gè)成熟的產(chǎn)品體系，在人力資源有限的情況下，對(duì)外經(jīng)營(yíng)就意味著難以對(duì)內(nèi)提供及時(shí)、高質(zhì)量的服務(wù)，結(jié)果可能就是對(duì)外市場(chǎng)開(kāi)拓一塌糊涂、對(duì)內(nèi)服務(wù)被業(yè)務(wù)部門(mén)吐槽滿(mǎn)地，在內(nèi)外夾擊下，科技公司愈發(fā)被動(dòng)，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)眼里更無(wú)價(jià)值可言。但如不開(kāi)展對(duì)外盈收業(yè)務(wù)，定位于服務(wù)企業(yè)內(nèi)部，那么可能面臨的局面就是：
1.由于企業(yè)業(yè)務(wù)不斷萎縮，在內(nèi)卷模式下，業(yè)務(wù)部門(mén)數(shù)字化需求停滯，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)將面臨無(wú)事可做的局面；
2.基于人力成本的壓力，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)極有可能會(huì)被降薪，而降薪則意味著團(tuán)隊(duì)成員的被動(dòng)流失；
3.內(nèi)卷模式下，其績(jī)效考核內(nèi)容制定的將更加嚴(yán)苛，因?yàn)椴粫?huì)讓數(shù)字部門(mén)一枝獨(dú)秀；
這樣造成的結(jié)果可能就是數(shù)字化團(tuán)隊(duì)會(huì)再次被優(yōu)化，要知道企業(yè)培養(yǎng)一支懂業(yè)務(wù)懂技術(shù)懂企業(yè)懂行業(yè)的穩(wěn)定的數(shù)字化團(tuán)隊(duì)是非常困難的，團(tuán)隊(duì)成員需要3年以上的磨合與學(xué)習(xí)方可達(dá)到上述要求，但在內(nèi)卷模式與經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的雙重壓力下，一切都顯得那么無(wú)奈、無(wú)助，只能被迫接受，數(shù)字化人員的流失，特別是開(kāi)發(fā)人員的流失，在技術(shù)方面是重大損失，極有可能將企業(yè)數(shù)字化建設(shè)成果付之東流。
所以不難看出，數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路將坎坷異常，內(nèi)卷決定方向，內(nèi)卷抹殺價(jià)值，內(nèi)卷極有可能將一切歸零，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可能就是敗于內(nèi)卷。
當(dāng)前的大部分企業(yè)對(duì)數(shù)字化不管是在理論上還是行動(dòng)上都缺乏足夠的認(rèn)知，大都浮于技術(shù)層面，想當(dāng)然的思維也造就了信息部門(mén)淪為“背鍋俠”，數(shù)字化轉(zhuǎn)型失敗難道都是技術(shù)的錯(cuò)嗎？其實(shí)在企業(yè)內(nèi)部大家都心知肚明，但又心照不宣的默認(rèn)信息部門(mén)來(lái)“背鍋”，這就是轉(zhuǎn)型變革的管理博弈，數(shù)字化轉(zhuǎn)型其實(shí)也是企業(yè)資源之爭(zhēng)、利益之爭(zhēng)、也是一種權(quán)力的游戲。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型失敗，除了技術(shù)本身的原因之外，最大的原因還包括一部分管理者及基層員工的消極應(yīng)付與暗中破壞，究其原因就是數(shù)字化所帶來(lái)的變革與轉(zhuǎn)變：
數(shù)字化改變了原有的工作模式與習(xí)慣，特別是在傳統(tǒng)行業(yè)里，傳統(tǒng)辦公模式已在某些管理層的意識(shí)里根深蒂固，不想轉(zhuǎn)變是再正常不過(guò)的事情，例如，某些領(lǐng)導(dǎo)就是喜歡員工找他簽字所帶來(lái)的權(quán)利快感，而數(shù)字化改變了這一切，線上審批讓“眾星捧月”的感覺(jué)消失了，工作模式轉(zhuǎn)變了，權(quán)利所帶來(lái)的的優(yōu)越感沒(méi)有了，讓某些管理者產(chǎn)生巨大的心理落差，于是消極抵抗來(lái)反對(duì)這一改變；
數(shù)字化帶來(lái)工作場(chǎng)景改變的同時(shí)，還帶來(lái)了各種透明：
能力透明；
利益透明；
效率透明；
過(guò)程透明；
從以上不難看出數(shù)字化帶來(lái)的改變讓某些領(lǐng)導(dǎo)層極度不適，能力、利益、效率及過(guò)程的透明化讓某些人極度不爽，于是各種消極應(yīng)付、暗中破壞手段層出不窮，這在一定程度上影響了數(shù)字化的建設(shè)進(jìn)程，影響了數(shù)字化的價(jià)值輸出，而企業(yè)在數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理方面的缺失，在制度管理上的不足與落地執(zhí)行難，進(jìn)一步加劇數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)的失敗。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要知道的是數(shù)字化轉(zhuǎn)型是持續(xù)的、不斷改進(jìn)的過(guò)程，而非“即熱型”。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)要通過(guò)過(guò)程看本質(zhì)：數(shù)字化轉(zhuǎn)型是數(shù)字化+轉(zhuǎn)型，即用數(shù)字化技術(shù)、數(shù)字化工具、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)手段實(shí)現(xiàn)管理的全面升級(jí)改革，但改革遇到阻力是意料之中的，而失敗也決非偶然。意識(shí)是前提，融合是基礎(chǔ)，轉(zhuǎn)變是核心，而面對(duì)變革過(guò)程坎坷所采取的措施與決心才是成功的保障，這就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的真相：企業(yè)轉(zhuǎn)型變革的管理博弈！
綜上所述，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)過(guò)程是一個(gè)艱難的過(guò)程，是一件難而正確的事，CIO需定戰(zhàn)略、達(dá)共識(shí)、立標(biāo)準(zhǔn)、建制度、設(shè)模式、重運(yùn)營(yíng)、快迭代，同時(shí)又是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須堅(jiān)持長(zhǎng)期主義。
來(lái)源：36氪
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