當下，AI的浪潮正在席卷全球，同時它還在改變著各個行業(yè)的發(fā)展。根據(jù)麥肯錫的研究報告預測，到2030年前，生成式AI有望為全球經濟貢獻7萬億美元的價值。
金山辦公全球業(yè)務副總經理張寧表示：“整個移動互聯(lián)網應用生態(tài)下，尤其是生成式?AI時代，我可以負責任地講，今天看到的所有的生成式AI應用，如果十年以后往回看的時候，可能會把它當作那個年代的’湯姆貓’。”
像金山辦公這類協(xié)同辦公行業(yè)的企業(yè)，可以充分利用生成式AI在文檔自動化生成、PPT和Excel自動化、會議紀要與要點總結、知識管理和檢索等應用場景的優(yōu)勢，在智慧辦公領域構建差異化的解決方案，為用戶提供更加高效的數(shù)字化辦公體驗。
AI正在引領辦公行業(yè)發(fā)展
日前，金山辦公正式發(fā)布WPS?AI海外版，基于Amazon?Bedrock支持的Anthropic?Claude3系列模型，WPS?AI海外版可為用戶提供包括語義檢查、內容改寫、文檔潤色和一鍵生成PPT等功能。
一直以來，在協(xié)同辦公領域，生成式AI在內容生成、文件總結、語義檢查、對話式交互等領域已經取得了相對成熟的發(fā)展。這也意味著，生成式AI正在重塑企業(yè)辦公模式，催生協(xié)同辦公創(chuàng)新產品加速落地，大幅提高辦公效率。
至于為什么選擇亞馬遜云科技作為合作伙伴，并采用Amazon?Bedrock，張寧表示：“根據(jù)業(yè)務場景挑選合適的模型，比一味追求*強或者*大參數(shù)的模型更重要。Amazon?Bedrock給我們提供豐富的模型選擇，WPS可根據(jù)實際應用場景需求，快速選擇和切換合適的基礎模型，并直接調用，從選擇到部署調用僅需要2步即可完成，極大加快了WPS?AI功能推出的進程?！?/p>
生成式AI應用落地的“*后三公里”十分關鍵，需要大量的工程化資源與投入，包括數(shù)據(jù)工程、模型調優(yōu)、用戶界面開發(fā)等。在打造WPS?AI應用的早期階段，亞馬遜云科技秉承“扶上馬，送一程”的理念和實踐，與金山辦公團隊緊密合作，從產品形態(tài)的共同探討開始，通過提示語工程?(Prompt?Engineering)、工程化調優(yōu)等步驟，共同制定大模型應用的技術路線和實施方案，快速優(yōu)化大模型的性能，助力金山辦公突破生成式AI融合辦公場景的多項技術挑戰(zhàn)，保障WPS?AI項目的快速順利落地。
金山辦公全球業(yè)務首席科學家羅文沖表示：“不同應用場景對于模型的需求和側重點都不一樣，沒有一個萬能的模型能夠滿足所有需求，也沒有一個提示詞能適用于所有場景。因此，我們基于Amazon?Bedrock提供的豐富模型選擇，跟亞馬遜云科技專家團隊一起做分析與評測，選擇*符合當前應用場景的基礎模型，快速構建生成式AI解決方案?！?/p>
未來隨著生成式AI算法和技術的不斷進步，協(xié)同辦公軟件還將更加智能化、個性化，能夠更準確地理解和滿足用戶的需求。語音、手勢、虛擬現(xiàn)實等多模態(tài)的交互體驗，也將與辦公場景深度融合，使得應用便捷性和用戶體驗都得到大幅提升。
亞馬遜云科技中國區(qū)行業(yè)集群總經理沈濤表示：“2024年是生成式AI技術的應用之年，生成式AI不止能提升企業(yè)效率，還將會重塑行業(yè)。作為全球云計算的引領者，亞馬遜云科技提供了一系列的技術、服務和工具，無論企業(yè)的技術水平如何、人才儲備如何，我們都可以幫助企業(yè)充分釋放生成式AI的潛力?！?/p>
隨著AI技術的不斷發(fā)展與融入，在談到WPS?AI海外版的優(yōu)勢時，張寧提到了三點，首先是生成式AI技術的應用;其次是龐大的用戶基礎;再次是對辦公領域的深刻洞察。
這些優(yōu)勢也為WPS在辦公領域塑造了極大的競爭力和市場擴展性，也為他們在全球發(fā)展提供了堅定的基礎。
WPS的出海之路
針對WPS的出海之路，張寧表示：WPS用戶遍布全球，幾乎涵蓋了每一個國家，這種廣泛的用戶分布和龐大的用戶數(shù)量對我們的數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)傳輸速度和響應時間提出了極高的要求。因此，在選擇云服務合作伙伴時，金山辦公特別注重其全球服務的能力。
自從開始開展海外業(yè)務以來，金山辦公就充分擁抱亞馬遜云科技提供的云服務，WPS?Office海外版穩(wěn)定運行在亞馬遜云科技上。在數(shù)據(jù)存儲、現(xiàn)代化應用開發(fā)、人工智能、機器學習、亞馬遜云科技自研芯片層面，金山辦公與亞馬遜云科技都開展了深度合作。截至目前，WPS?Office海外活躍用戶已經突破了2億，在中國出海的工具類軟件領域遙遙*。
在降本增效方面，WPS?Office通過Amazon?S3的智能分層功能，高效低成本地實現(xiàn)了PB級海量數(shù)據(jù)存儲，在存儲方面獲得了40%以上的成本優(yōu)化效果;利用亞馬遜云科技在美國、日本和印度的節(jié)點將終端用戶的響應延遲從日常大于1秒穩(wěn)定減少至500毫秒以下。
在精細化運營方面，金山辦公基于Amazon?SageMaker服務，構建了從用戶識別、用戶轉換到流失用戶挽回的一整套用戶精細化運營路徑，實現(xiàn)了預測用戶購買，增強用戶轉化率等成效，并計劃逐步延伸探索更多的用戶場景。
在安全合規(guī)方面，亞馬遜云科技在全球擁有143項第三方安全標準和合規(guī)認證，可以提供三百多項安全、合規(guī)和治理的服務及功能，能通過安全責任共擔模型更多地承擔云中的安全責任，并與全球各地的合作伙伴一起，助力金山辦公加速在全球各個地區(qū)實現(xiàn)業(yè)務合規(guī)。
金山辦公在出海之路還不僅僅停留在技術發(fā)展上，他們還通過每月收集的大量用戶反饋和實地走訪，來滿足客戶的個性化功能需求。這種方法使WPS海外版能夠不斷改進產品，以滿足全球用戶的多樣化需求。
隨著算法和技術的不斷進步，協(xié)同辦公軟件將更加智能化、個性化，能夠更準確地理解和滿足用戶的需求。亞馬遜云科技將與WPS繼續(xù)深度合作，持續(xù)探索與推進人工智能與辦公軟件的融合，讓生成式AI技術普惠更多終端用戶，推動智慧辦公多元化發(fā)展。
可以預見，AI將加速走進人們的工作與生活中，辦公行業(yè)的變革也將從現(xiàn)在開始。
本文來源：比特網
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